A/S 처리 토탈 솔루션
After Service Management System
스몰 비즈니스 환경부터 엔터프라이즈 환경까지!
서비스맨Pro가 귀사의 e-비즈니스 경쟁력을 높여 드립니다.

  • 서비스관리

  • 자재관리

  • 판매관리

  • 통계관리

  • 운영관리

  • 기능소개

    • - 100% Web 기반 시스템으로 시, 공간에 대한 제한을 두지 않습니다.
    • - 본사, 지점, 고객서비스센터(대행사), 서비스 현장이 통합 관리 운영될 수 있습니다.
    • - 스마트폰을 활용한 고객, A/S 처리 엔지니어와 고객센터 시스템간의 유연한 소통을 이루어 내고 있습니다.
    • - 즉시 현장 처리를 통한 전산 반영으로 정보에 대한 처리가 신속하고 용이한 구조로 설계되어 있습니다.
    • - CID(Calling Identification Display)연동 서비스를 통해 고객상담부서와의 확장된 업무 영역으로 활용도를 높였습니다.
    • - 고객 상담 이력에 대한 정보 처리와 상담사와 고객간 상담의 질적 만족도를 높였습니다.
    • - 집적된 고객상담정보와 서비스정보와의 데이터 관련성을 통계치로 분석하여 기업활동 전반에 활용도를 높였고,특히 제품 불량 정보는 QC Data로의 피드백을 통해 제품 품질 향상으로 이어질 수 있도록 하였습니다.

  • 대상기업군

    • - 일반소비재 완제품을 생산하는 국내 제조 중소기업

  • 지원대상 제품군

    • - 생활가전, 주방가전, AV, IT기기, 멀티미디어기기, 차량용품, 조명기기,의료기기, 유아용품, 스포츠용군, 산업용 장비 등 After Service 가 필수적 사업 요소로 운영되는 기업체 전반에서 사용하실 수 있습니다.

After Service Management System

  • A/S, Sales, Inventory management

    A/S, 판매관리, 재고관리

  • Community, CS, QC

    커뮤니티, CS, QC

  • Statistics Report

    통계관리

주요특징

  • AS업무에
    최적화된 설계
  • 100% Web기반으로
    공간/시간적 제한 없음
  • 사용자수, 건수에
    제한이 없음
  • 다양한 통계용
    차트지원
  • 엑셀다운로드
    기능지원
  • 웹표준 준수로
    환경제약 프리
  • SMS 서비스

  • 모바일 지원으로
    스마트한 업무환경 제공
  • 도메인제공

  • 웹/서버호스팅/클라우더

  • 라이선스추가

  • 보안서비스

  • 백업서비스

서비스맨Pro 커스트마이징 서비스

고객님의 업무 환경에 맞는 형태로 프로그램을
변경 또는 재설계하는 것을 말합니다.
위넥스소프트는 다년간의 제작 경험과 기술력을 바탕으로
기업에 최적화된 프로그램을 제공하여
e비즈니스 경쟁력을 높여드리도록 하겠습니다.